Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitusalue

Spiral Glow toimittaa tilauksia pääasiassa Suomeen. Mahdollisista ulkomaan toimituksista sovitaan erikseen.

Toimitusaika

Kaikki Spiral Glow -kynttilät valmistetaan käsityönä tilauksesta.
Tilausten normaali valmistus- ja käsittelyaika on 1-3 arkipäivää , jonka jälkeen tilaus luovutetaan kuljetettavaksi.

Kuljetusyhtiöstä riippuen toimitus kestää yleensä 1-3 päivää. Sesonkiaikoina toimitusajat voivat olla tavallista pidempiä.

Toimitustavat ja -kulut

Käytettävissä olevat toimitustavat ja ajantasaiset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja valitun toimitustavan mukaan. Mahdolliset kampanjoihin liittyvät toimituskulualennukset näkyvät myös kassalla.

Lähetyksen seuranta

Mikäli valittu toimitustapa sisältää seurannan, asiakas saa lähetystunnuksen sähköpostitse tilauksen lähettämisen jälkeen.

Kuljetusvauriot

Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Liitä mukaan kuva tuotteesta ja pakkauksesta.