Palautuskäytäntö

Palautusehdot

Peruutusoikeus

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeuden rajoitukset

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• käyttämätön ja sytyttämätön

• alkuperäisessä pakkauksessa

• jälleenmyyntikelpoinen

Palautuksen tekeminen

Ennen palautusta ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@spiralglow.fi. Saat palautusohjeet vastausviestissä.

Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä.

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.

Hyvitys

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.

Virheelliset tuotteet

Mikäli tuote on viallinen tai toimitus ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä viipymättä. Spiral Glow vastaa virheellisen tuotteen palautus- ja uudelleenlähetyskuluista tai hyvittää tuotteen sovitusti.